近来，全国大部分地区迎来寒潮，受2024年第一波强冷空气影响，广州气温出现阶梯式下降。据天气预报，预计24日冷空气持续补充，影响日平均气温再次下降5℃-8℃，过程最低气温4℃左右(23-24日早晨)。
　　据南都报道，广州民政部门已启动一盘棋应急响应，迅速组织开展全系统消防安全大检查大整治行动，同时统筹抓好低温冰冻天气防御和困难群众关爱救助工作。
　　寒潮来袭，生活随之发生变化，部分特殊群体的处境显得尤为窘迫。寒潮让衣食住行都成了问题，添一件衣服，换一床被褥，未必对所有人都是一件容易的事。比如街头的流浪者，在暖和的季节他们不会引起太多人的注意，而一旦气温骤降，生存就变得很艰难。
　　露天的环境，加上缺乏保暖物资，可以想象漫漫长夜有多难熬。平时也有居民会为这些群体提供帮助，但显然很难完全顾及到。还有的困难群体，可能有固定的住处，但这也意味着他们的困难可能很难被民众看到。救助这些特殊群体，无疑是政府部门的一项重要责任，为此需要周密而细致的工作，从发现他们到展开分类救助，每一步都至关重要。
　　广州的做法很有针对性，重点救助低保、特困人员、特殊困难老人、困境儿童等困难群体。数据显示，近日有关部门为8470名困难群众送去棉被、棉大衣、大米等约4.9万元的应急和生活必要物资。
　　一般而言，城市对于部分特殊群体会提供持续的保障，其中有一些是比较固定的群体，他们的名单和住处都已经记录在案，所以对这部分群体的帮扶往往相对简单。不过，若满足于此，显然很难完全覆盖到所有需要救助的群体。寒潮的影响往往是极端且突然的，救助不能只是例行公事，除了做好存量特殊群体的保障，还必须顾及其他边缘人群。
　　为了提高救助覆盖面，广州有关部门积极作为，近日发送了降温救助安全提醒短信46628条。还有一项值得注意的操作是，市、区民政局和各救助管理机构负责人带队，会同公安、城管等部门和社会力量进一步加强街面巡查救助，发现有需要帮助的人就及时施以援手。这种扫街操作可能看起来比较原始，不过，细想一下的话，可能恰恰能抚慰人心。
　　有的人不在救助的目录上，却可能正露宿街头；有的人来自异乡，遇到变故找不到容身之地，衣食住行都有难题，在陌生的城市成了流浪者。诸如此类，对于一座充满温情的城市，广州需要及时为他们送上温暖。
　　在救助的方式选择上，广州也很有弹性。救助是必要的，也是及时的，不过，也必须注重方式方法。比如有的人宁愿露宿街头，却不愿意去救助站，个中原因很难说清楚，但这无疑提出了问题，对于这部分群体不能不管不顾。
　　广州的做法是，尽可能指引、劝导、护送流浪乞讨露宿人员进站受助，而对于实在不愿进站的人员，则提供棉衣棉被等必需的防寒、生活物资。救助只是提供最低保障，但不是依赖某一种路径，具体的实施可以有不同方式，而目的是一样的，就是让困难群体得到及时的帮助。
　　冬天很漫长，对特殊群体的救助，会让他们得到一份温暖和希望。
（文章来源：南方都市报）